予約する

FAQ

ホテル全般

  • 利用できる支払方法はなにがありますか?

    現金、クレジットカード、電子マネー(交通系IC、WAON、nanaco、楽天Edy、QUICPay、iD)、QRコード決済(PayPay、他順次追加予定)がご利用いただけます。

  • 子供の添い寝は何歳まで可能ですか?

    ベッド1台につき、5歳までのお子様1名の添い寝が無料で可能でございます。6歳以上は大人料金とさせていただいております。

  • チェックインとチェックアウトの時間を教えてください。

    チェックインは15:00 から、チェックアウトは11:00 でございます。
    ※チェックアウト延長につきましては、1 時間につき1,000 円(税込)の追加料金を頂戴致します。
    尚、当日の状況により、延長をお受け出来かねる場合もございますので、予めご了承下さいませ。

  • 近くにコンビニやスーパーはありますか?

    ・徒歩1分 コンビニ「セブンイレブン」、ドラッグストア「ツルハドラッグ」
    ・徒歩8分 スーパー「コープさっぽろ いしかり店」

    がございます。

  • ホテルに門限はありますか?

    門限はございませんが、24時から翌5時までエントランスが施錠されます。
    お持ちのカードキーで開錠が可能ですが、24時を過ぎる際はホテルまでご連絡ください。

サービスについて

  • Wi-Fiはありますか?

    全館に無料高速Wi-Fiを完備しております。

  • ベビーベッドやベッドガードはありますか。

    はい、ございます。数量に限りがございますので、ご希望の場合は事前にご連絡ください。

  • 車椅子の貸出はありますか?

    ご用意しております。台数に限りがございますので、ご希望の方は事前にご連絡ください。

  • コインランドリーの洗剤はどうすればよいですか?

    洗剤は不要です。
    当ホテルのランドリーは洗剤浮揚の次世代選択システム「wash+ Water」の洗濯機を使用しています。
    「wash+ Technology」とは、99.9%が水で合成界面活性剤や合成化学物質を含まないアレルゲンフリーの「wash+ Water」(ウォッシュプラス・ウォーター)で汚れを落とす技術です。
    イオンの力で洗浄力と肌への優しさを両立した、人と地球にやさしい新しい洗濯技術をご提供しています。

  • タクシーの手配は可能ですか?

    可能でございます。フロントまでお問い合わせください。

宿泊について

  • 喫煙コーナーはありますか?

    はい、1階にございます。

  • ポットでお湯を沸かしたいのですが、洗面台の水は使用できますか?

    はい、飲用水としてご利用いただけます。各階エレベーターホールにウォーターサーバーを設置しております。

  • 客室にある洗濯機用の洗剤はありますか?

    はい、全室にご用意しております。

     

  • 宿泊前にホテルに荷物を送ることはできますか。

    はい、元払いで下記の住所に発送をお願いいたします。

     

    〒061-3213
    石狩市花川北3条1丁目7
    たびのホテル石狩 フロント付
    TEL: 0133-77-7607

     

    *伝票に「ご宿泊者名」「チェックイン日」をあわせてご記入ください。
    *ご宿泊日・ご宿泊者名を必ずご明記ください。

  • 荷物の発送はできますか?

    はい、承っております。
    元払い・着払いともにご利用いただけます。

食事について

  • 朝食や夕食はありますか?

    はい、朝食は6:30~9:30(9:00ラストオーダー)でビュッフェ形式でご提供しております。夕食は営業しておりません。

Kotozna Chat

館内情報サイト

ご宿泊中のお客様向けの館内情報サイトです。
施設の利用時間などをご確認いただけます。